Atendimento pelo WhatsApp
Os Termos de Uso e Política de Privacidade deste Pet Shop foram criados para demonstrar nosso compromisso com a proteção dos seus dados e de seus animais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como com a Constituição Federal, Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor.
Aqui explicamos como suas informações e as informações de seus pets são coletadas, utilizadas e protegidas, bem como quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais.
Sempre que necessário, esta Política de Privacidade poderá sofrer alterações. As atualizações serão publicadas em nosso site ou canais de comunicação oficiais e passam a valer imediatamente após sua divulgação.
Para oferecer um atendimento personalizado e garantir a qualidade de nossos serviços de higiene e embelezamento animal, coletamos algumas informações pessoais dos clientes e de seus pets.
Podemos coletar dados inseridos em formulários do site, mensagens enviadas por WhatsApp, redes sociais, telefone ou durante o agendamento de serviços em nosso pet shop.
Esses dados podem incluir nome, telefone, e-mail do proprietário, nome do animal e informações necessárias para contato e agendamento de serviços.
Também podemos coletar algumas informações automaticamente quando você navega em nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e páginas acessadas.
Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência de navegação e aperfeiçoar nossos serviços.
Dados de identificação: nome, telefone, e-mail e informações fornecidas durante o agendamento ou contato com o pet shop.
Informações sobre o pet: nome, raça, idade e histórico de saúde quando fornecido pelo proprietário.
Informações de navegação: páginas acessadas, data e horário de acesso, dispositivo utilizado e endereço IP.
Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato, WhatsApp ou redes sociais.
Seus dados podem ser utilizados para:
– Realizar agendamentos de serviços de higiene e embelezamento animal;
– Entrar em contato para confirmação de horário;
– Enviar informações sobre promoções ou novidades do pet shop;
– Melhorar nossos serviços e atendimento;
– Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando necessário.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a lembrar preferências e informações de navegação.
Necessários: essenciais para o funcionamento correto do site.
Desempenho: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site.
Funcionais: permitem lembrar suas preferências de navegação.
Marketing: utilizados para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.
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Seus dados pessoais e de seus pets não serão vendidos ou compartilhados indevidamente. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para:
– Prestação de serviços contratados;
– Cumprimento de obrigações legais;
– Atendimento a solicitações de autoridades judiciais ou administrativas;
– Uso de ferramentas de marketing ou análise de dados do site.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados e os dados de seus pets contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, monitoramos constantemente nossos sistemas para garantir a proteção das informações.
Os dados pessoais e informações dos pets serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
– Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
– Acessar seus dados pessoais;
– Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
– Solicitar exclusão de dados quando permitido por lei;
– Revogar consentimento para uso de dados.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais e dos pets, entre em contato conosco através do e-mail:
contato@seupetshop.com
Atualização: 2026